Online rezervace pobytu
Pobyty pro MO
Pobyty pro MO
VOJENSKÁ LÁZEŇSKÁ A REKREAČNÍ ZAŘÍZENÍ, příspěvková organizace (VLRZ, p.o.)
Magnitogorská 1494/12, 101 00 Praha 10
Vojenská lázeňská léčebna Karlovy Vary
Lázeňský hotel Sadový Pramen***
Mlýnské nábřeží 574/7
360 01 Karlovy Vary
IČO: 00000582, DIČ: CZ00000582
Vážení hosté,
dovolte mi, abych Vás jménem společnosti Vojenská lázeňská a rekreační zařízení, co nejsrdečněji přivítal v lázeňském hoteluSadový pramen, který je součástí Vojenské lázeňské léčebny Karlovy Vary.
Seznamte se, prosím, s tímto Ubytovacím řádem, ve kterém jsou uvedeny základní informace potřebné k Vašemu spokojenému pobytu.
Přeji Vám příjemný a ničím nerušený pobyt, velmi hezky prožité dny a mnoho nezapomenutelných zážitků v Karlových Varech.
Ing. Pavel Polák
ředitel Vojenské lázeňské léčebny
Karlovy Vary
UBYTOVACÍ ŘÁD
Nacházíte se v lázeňském hotelu Sadový pramen, který je jedním ze středisek Vojenské lázeňské léčebny Karlovy Vary.
Od lázeňského centra je hotel vzdálen cca 5 minut chůze. Pro dopravu do centra lze využít autobusy MHD, které jezdí ze zastávky přímo od hotelu k městské tržnici.
Hotel Sadový pramen Vám vedle ubytovacích a stravovacích služeb dále nabízí wellness služby
INFORMACE K POBYTU
Hotelové pokoje jsou plně vybaveny standardním hotelovým inventářem. Zkontrolujte si, prosím, na začátku pobytu, zda je Váš pokoj a jeho zařízení v pořádku a případné závady či nedostatky nahlaste, prosím, neprodleně v recepci. Všechny hotelové pokoje jsou nekuřácké.
V lázeňském hotelu Sadový pramen může být ubytován pouze host, který je k ubytování řádně přihlášen a který provedl úhradu pobytu. Standardní ubytování je možné od 13:00 hodin.
Při příjezdu do lázeňského hotelu předložte, prosím, pracovníkovi recepce občanský průkaz nebo cestovní pas. V recepci obdržíte kartičku hotelového hosta, která je zároveň i kartou stravovací. Touto kartičkou se budete prokazovat při příchodu do lázeňského hotelu Sadový pramen, při objednávání a výdeji stravy, při odběru klíčů a při využívání doplňkových služeb.
V souladu s Vyhláškou Magistrátu města Karlovy Vary, jsou hosté povinni uhradit při příjezdu do lázeňského hotelu Sadový pramen v recepci místní poplatek za osobu a noc. Z této povinnosti jsou vyjmuty osoby mladší 18-ti let, držitelé ZTP/P a jejich doprovod.
V době od 22:00 do 06:00 hodin Vás žádáme zachovávat ve všech prostorách hotelu noční klid a ctít pravidla ohleduplnosti vůči ostatním hostům.
Návštěvy na pokojích hostů jsou povoleny po předchozím nahlášení v recepci, v době od 08:00 do 22:00 hodin.
V lázeňském hotelu Sadový pramen není povoleno ubytování domácích zvířat
Do hotelového pokoje má kromě hosta právo vstupovat pouze pracovnice housekeepingu v době úklidu, v jejím doprovodu rovněž pracovník údržby odstraňující závadu, pověřený zaměstnanec hotelu provádějící kontrolu pokoje nebo, v případě nutnosti, pracovník zdravotnického úseku.
Při odchodu z pokoje, prosím, zkontrolujte, zda jsou uzavřeny všechny dveře, okna, zhasnutá světla, vypnutá televize, rádio a uzavřeny vodovodní kohoutky.
Při každém odchodu z hotelu, prosím, odevzdávejte klíč od pokoje v recepci. V případě ztráty tohoto klíče Vám bude naúčtována částka, v souladu s platným ceníkem uloženým v recepci.
Užívání ubytovacího zařízení je dovoleno pouze osobám, které nejsou postiženy infekčními chorobami. V případě, že se taková choroba u klienta vyskytne v průběhu jeho pobytu
v ubytovacím zařízení, je klient povinen neprodleně tuto skutečnost ohlásit na recepci nebo, podle povahy věcí, řediteli Vojenské lázeňské léčebny, případně jeho zástupci.
V hotelovém pokoji ani ve společenských místnostech není povoleno přemisťování inventáře
a jakékoliv zásahy do stavebních a technických částí a zařízení budovy. Rovněž není povoleno používat vlastní elektrické spotřebiče, kromě holících nebo masážních strojků a vysoušeče vlasů.
V případě potřeby žehlení prádla využijte, prosím, bezplatnou zápůjčku žehličky a žehlícího prkna v recepci nebo u pokojské. Zároveň prosíme, abyste pro žehlení vždy používali žehlící prkno a předešli tak možným škodám na zařízení hotelového pokoje. Při nedodržení tohoto pravidla Vám bude účtována plná náhrada případné způsobené škody na pokoji či zařízení.
Pro ukládání cenností a peněz ubytovaných hostů bezplatně slouží bezpečnostní trezory
v hotelových pokojích. Ukládejte zde, prosím, peníze a cennosti pouze do celkové hodnoty 5.000,- Kč. Za uložení cenností vyšší hodnoty v trezorech na pokojích hotel neručí.
Peníze a cennosti vyšší hodnoty je možné uložit do trezoru v recepci. Maximální hodnota cenin předávaných do úschovy je 30.000,- Kč pro jednu úložku. Hotel Sadový pramen neručí za peníze
a cennosti uložené jinde než na místech stanovených tímto Ubytovacím řádem.
Zakázáno je vnášet kola, koloběžky, lyže, kočárky nebo jiné rozměrné nářadí a pomůcky do pokoje lázeňského hotelu. Pro tyto účely slouží vyhrazené prostory v objektu hotelu. Při využití možnosti uložení věcí v tomto objektu, věc řádně zabezpečte proti zcizení jejím uzamčením.
V případě ztráty klíče od bezpečnostního trezoru na pokoji bude klientovi účtována částka dle platného ceníku služeb, uloženého v recepci hotelu.
Budova hotelu Sadový pramen se zamyká v době od 22:00 do 06:00 hodin. V případě pozdějšího příchodu, prosím, využijte zvonku u vstupních dveří. Recepce zajistí Vaše vpuštění do lázeňského hotelu po předložení „Kartičky hotelového hosta“.
Výtahy, prosím, používejte jen do počtu osob, který jsou vyznačeny v kabině. Děti do deseti let smí výtah používat jen v doprovodu dospělé osoby.
V případě úrazu klienta, k němuž došlo během jeho pobytu v ubytovacím zařízení, je klient povinen oznámit tuto skutečnost na recepci zařízení nebo, podle povahy věci, řediteli Vojenské lázeňské léčebny, případně jeho zástupci, a to nejpozději v den ukončení svého pobytu.
V poslední den pobytu je nutné uvolnit hotelový pokoj nejpozději do 10:00 hodin. V případě pozdějšího opuštění pokoje Vám bude naúčtována cena pobytu v souladu s ceníkem služeb, uloženým v recepci.
Parkovací místa jsou k dispozici v zadní části budovy lázeňského hotelu Sadový Pramen. Počet parkovacích míst je omezen, proto je nutné tato rezervovat předem na recepci. Parkování je zpoplatněno v souladu s platným ceníkem, uloženým v recepci.
Do všech prostor hotelu Sadový pramen platí zákaz vstupu se zbraní a střelivem.
V případě signalizace požáru se řiďte pokyny recepce a požárními směrnicemi, které jsou umístěny na pokojích a chodbách hotelu.
Na všechny poskytnuté služby hotelu jsme Vám povinni vystavit originální pokladní doklad. V případě, že tento doklad za poskytnutou službu neobdržíte, prosím, kontaktujte ředitele Vojenské lázeňské léčebny. Zároveň tuto službu nejste povinni uhradit.
STRAVOVÁNÍ
Stravování je hostům poskytováno v hotelové jídelně lázeňského hotelu Sadový pramen.
Jídelna otevřena v době:
Snídaně 07:15 – 09:00
Oběd 11:30 – 13:30
Večeře 17:00 – 18:45
Výdej stravy končí 15 minut před uzavřením jídelny.
Objednávání stravy prostřednictvím objednávkových terminálů:
Na NE a PO – objednat nejpozději v pátek do 09:00hod.
Na ÚT, ST, ČT – objednat nejpozději den předem do 09:00hod.
Na PÁ a SO – objednat nejpozději ve čtvrtek do 09:00hod.
V rámci pobytu si hosté mohou vybrat z nabídky pěti jídel na oběd a na večeři, snídaně jsou podávány formou rautových stolů.
Jídla na jednotlivé dny, si prosím, objednávejte na objednávkovém terminálu, umístěném na chodbě za recepcí. Termíny pro objednání stravy jsou uvedeny na zadní straně Průkazky hotelového hosta, na jednotlivých terminálech.
K odběru stravy opravňuje hosta „Stravovací karta“ odevzdaná obsluze po příchodu do restaurace.
Přání, připomínky nebo dotazy ke stravování můžete projednat s obsluhujícím personálem nebo s vedoucí stravovacího útvaru hotelu.
Nechoďte, prosím, do jídelny v nočních nebo sportovních úborech a nevynášejte, prosím, z jídelny jídelní nádobí, příbory, sklenice a potraviny.
DALŠÍ POSKYTOVANÉ SLUŽBY
Bezplatně
Placené (dle ceníku v recepci):
Kulturní vyžití:
V hotelové kavárně Viola probíhají taneční večery s živou hudbou. Rezervaci můžete provést nejpozději v den tanečního večera do 14:00hod. na recepci. Po 14:00hod. pak už jen na kavárně.
Recepce Vám ráda podá informaci o kulturním a společenském vyžití v Karlových Varech a nejbližším okolí.
Výměna ložního prádla a ručníků:
Ložní prádlo je měněno obvykle 1 x týdně, nejdéle však 1x za dva týdny. Ručníky a osušky 1x týdně, a to vždy v pondělí. V případě potřeby je výměna prádla zajišťována i mimo uvedené periody, myslete však prosím na životní prostřední – zajišťuje recepce.
Úklid pokojů o víkendech:
V sobotu jsou vynášeny pouze odpadkové koše. V neděli se úklid hotelových pokojů neprovádí. V případě potřeby mimořádného úklidu pokoje, prosím, kontaktujte recepci.
OSTATNÍ
V celé budově je možnost bezplatného využití Wi-Fi.
Hotovost přijímáme pouze v CZK. Veškeré platby je možné provádět kreditními kartami (VISA, MASTER CARD, MAESTRO).
Na TV přijímači jsou naladěny stanice v českém, ruském a německém jazyce. Podrobný seznam je k dispozici v každém pokoji.
Programy pro účastníky preventivních rehabilitací jsou vyvěšeny na informační tabuli v recepci lázeňského hotelu Sadový Pramen.
ZDRAVOTNÍ ZABEZPEČENÍ
Ambulance s nepřetržitou službou zdravotní sestry a s možností poskytnutí lékařské služby první pomoci je k dispozici na telefonu: 348 444, 727 840 022
UPOZORNĚNÍ
Vážení hosté,
chtěl bych Vás touto cestou upozornit na přísný zákaz kouření v celém areálu hotelu Sadový pramen.
Kouření je povoleno pouze ve vyhrazených a k tomu účelu označených prostorách.
Nedodržení tohoto zákazu bude kvalifikováno jako hrubé porušení ubytovacího řádu a jeho následkem bude udělení sankčního poplatku ve výši 2000,- Kč.
V případě opakovaného hrubého porušení ubytovacího řádu, může být viníkovi, kromě finanční sankce, předčasně ukončen pobyt, bez nároku na vrácení peněz.
Důležitá telefonní čísla:
- Policie ČR 158
- Rychlá záchranná služba 155
- Hasiči 150
- recepce 348 455,348 456
- ohlašovna požáru 348 455
- ambulance 348 444, 727 840 022
- obchodní úsek 348 422, 348 406
- stravovací útvar 348 436
- vedoucí rehabilitace (objednávání procedur) 348 417
- kavárna 348 431
Pracovníci lázeňského hotelu Sadový Pramen Vám přejí příjemný a ničím nerušený pobyt. V případě, že jste byli během Vašeho pobytu spokojeni s našimi službami, prosíme, napište nám Vaše hodnocení na náš rezervační portál nebo na naše webové stránky sadovypramen.volareza.cz/ohodnotit
| Ubytovací řád | |
